常见问题

  • 一般
  • 安全
  • 交易
  • 存款/提款



What is Ternion Exchange?

Ternion Exchange is formed by Ternion LTD operating in cooperation with Ternion Wallet.

Ternion LTD is crypto-crypto exchange and margin trading operations provider

Ternion Wallet is European Solution for Fiat-to-Crypto and Crypto-to-Fiat exchange, based in Netherlands. Ternion BV with registered office Arnehemsestraat 11, 3811LE Amersfoort, RSIN 860602187 is the company owner of www.ternionex.com and Ternion Wallet trademark. Ternion Wallet provides services of interchanging fiat to cryptocurrency and vice versa.

Ternion如何运作?

客户可以通过Ternion购买/出售/兑换加密货币和传统货币。客户通过各种付款方式存入和提出资金(包括法定货币)。在可用平台上完成可交割和保证金交易。

Ternion不会购买或出售资产 - 所有交易仅在用户之间执行。

Ternion在哪个时间线上运营?

Ternion依照UTC(协调世界时)运营。

为何需要验证?

验证是对您个人信息的确认。它的必要存在是为了确保系统免受与大多数法定货币和金融业务相关的非法活动的袭击。
有关验证级别的详细信息,请参阅网站中的 “费用和限制” 部分。

验证需要提供哪些文件?

对于帐户的1等级验证和限制增加,请登录您的个人文件页面并上传您的文件。 对于个人帐户,其中包括:
- 身份证明(护照或有效身份证明文件)
- 地址证明(水电费帐单等)
- Selfie with your ID

对于帐户的2等级验证,请提交:
- provide us the document сonfirming the source of funds.

法定货币业务由哪间实体监管?

Ternion fiat operations are performed by Ternion Wallet (Ternion BV) regulated by Dutch National Bank (Netherlands)

Ternion支持哪种法定货币?

支持美元、欧元。

Ternion提供哪类支持?

Ternion通过在线票证系统提供全天候客户支持。

在哪些情况下需要身份验证?

在进行法定货币操作,例如存款/提款和交易时需要进行验证。

验证文件日期有哪些要求?

所有文件应在过去三个月内注明日期。

在Ternion交易是否安全?

Ternion的最高优先级是资金安全和个人数据保护。
Ternion已尽一切可能确保在您使用系统和平台时获得最高安全性。 若要获取更多相关信息,请访问网站中的 安全部分

为了提高帐户安全,我该怎么做?

我们严格建议在个人专区的安全部分启用2FA身份验证。您不应该向任何人透露您的登录名/密码。另外请注意,社交工程是破解帐户的最常用方式。

您如何开始使用Ternion执行交易?

若要开始交易,您需要注册一个用户帐户并通过任何可用方法存入资金(请注意,某些存款方法需要进行身份验证)。存款后,您可以使用各种交易选项交易或兑换加密货币。 Ternion会自动为用户找到最佳报价,并在数据重合时匹配他们的订单。

哪些平台可供交易?

以下平台可供零售客户进行交易:
- WEB MT5
- 适用于Windows的MT5
- 适用于安卓 / IOS手机的MT5
机构客户可以使用API和PrimeXM进行交易。

API交易可用吗?

零售客户可使用MQL5平台创建/购买机器人或专家顾问。只有机构客户才能使用FIX API进行交易。

交易所和保证金交易有何区别?

保证金交易是具有竞争力的杠杆交易,无需实际交割资产。它旨在从价格变动中获利。

兑换交易允许您使用一种资产买卖另一种资产。

有关交易所和保证金交易的详细信息,请查询网站 交易所和保证金 部分。

可接受哪种存款和提款方式?

Accepted fiat deposit/withdrawal methods are wire transfer(SEPA) and Cryptos. We are working on adding additional methods so please follow up information on our website

若要获得最新支持加密货币清单,请查阅 交易规格表 (所有可用于交易的加密货币均适用于存款/提款)。

加密货币为何要收取小额存款费?

小额交易使支付网络过载,由此导致所有客户的延迟。我们建议将小额交易合并为一个交易,以避免此费用。