Безопасность


Наша самая главная цель - обеспечить максимально безопасную среду для наших клиентов. К сожалению, рынок криптовалют является одним из самых опасных в мире.

Ternion Security Team постоянно совершенствует меры безопасности, чтобы предотвратить любую нежелательную деятельность


Некоторые из этих мер можно увидеть в списке ниже:


  1. Новые депозиты поступают прямо в холодные полностью изолированные кошельки
  2. Кроме того, подавляющее большинство койнов хранится в холодных кошельках.
  3. В горячих кошельках хранятся только койны, необходимые для поддержания оперативной (повседневной) ликвидности.
  4. Отдельный канал двухфакторной аутентификации может быть включен для восстановления учетной записи с высокой степенью защиты. Мы рекомендуем каждому трейдеру включить его.
  5. Защита от утечки пользовательской информации
  6. Изолированная и очень безопасная система загрузки документов для верификации аккаунта
  7. Блокировка глобальных настроек, которую можно включить, чтобы предотвратить вмешательство в информацию учетной записи пользователя, включая адреса вывода средств
  8. Наша серверная сеть защищена новейшим программным обеспечением и лучшими методами
  9. Данные шифруются везде, где это возможно, и системы являются избыточными и изолированными друг от друга. Мы зашифровываем все кошельки, а также всю конфиденциальную информацию об учетной записи (включая документы для верификации)
  10. Мы заботимся о достаточности банковских резервов
  11. Средства клиентов находятся на банковском счете, отдельном от нашего операционного счета.
  12. У нас прочные отношения с нашим банком, и мы стремимся к многочисленным банковским партнерствам, чтобы создать финансовую достаточность - для того, чтобы в случае возникновения вышеуказанной ситуации наши ежедневные операции не прерывались.

Мы боремся против всех видов финансового мошенничества каждый день


Из-за этого мы просим вашего понимания и сотрудничества следуя этой политике безопасности:



  1. Фиатные операции разрешены только в верифицированных аккаунтах. В большинстве случаев проверка занимает около 20-30 минут. Следуйте инструкциям, приготовьте кофе и все. Мы избегаем очередей для проверки и предоставляем услуги в режиме реального времени. Но если документы неприемлемы, плохого качества или есть ошибки, это может занять больше времени
  2. У нас сознательно введена временная задержка между Вашим запросом на вывод средств и фактическим выводом. Она введена для того, что бы у Вас была возможность прочитать уведомления и среагировать в случае, если Ваши счета были взломаны. Точное время зависит от многих факторов: какие уведомления и аутентификации включены, подтвержден ли аккаунт и так далее.Предположим, что неверифицированный клиент без двухфакторной аутентификации может ждать вывода ZEC в течение нескольких дней, в то время как авторизованный клиент с защищенным подключением будет ждать не более нескольких часов, прежде чем его запрос на снятие средств будет обработан. Мы не можем раскрыть все детали, так как хотим избежать повышенного риска использования этой информации в отношении наших клиентов. Чем яснее и безопаснее ваши транзакции, тем быстрее мы реагируем на ваши запросы
  3. Особый момент - транзакции с карты на крипто, что является одной из основных проблем для бирж. Тысячи мошенников постоянно ищут способы внесения депозита через украденную карту и снятия криптовалюты. В связи с этим, пожалуйста, будьте готовы к дополнительным требованиям и запросам документов, если вы новый клиент, который только что внес депозитс помощью карты, обменял на крипто и запросил вывод средств. Но не волнуйтесь - все требования разработаны, чтобы быть очень простыми для законного владельца карты, в то время как они трудны для мошенников. Мы понимаем, что эти меры могут раздражать, но это единственный способ снизить риск мошеннических транзакций и, таким образом, предложить наилучшие возможные комиссии по кредитной карте.
  4. Если вы заинтересованы в быстрой обработке обмена одной криптовалюты на другую, вы можете связаться с нашей службой поддержки до того, как будет произведена транзакция, и попросить избежать дополнительных мер безопасности для вашей учетной записи. Убедитесь, что двухфакторная аутентификация включена заранее, и примите к сведению, что вы принимаете все риски, связанные с отключением мер безопасности.